خب اول از همه باید در پرتال زندگی پیشتاز ثبت نام کرده باشید و حساب کاربریتون رو هم فعال کرده باشید
اگر این کار رو کردید مطمئن بشید که وارد حساب کاربریتون شدید و میتونید گزینه دانلود رو ببیند.
اکثر گزارشها مربوط به دو مورد بالا میشد و باز نشدن فایل!
معمولا هم با این پاسخ مشکل باز نشدن برطرف میشه:
فایلهایی که در کتابخانه آپلود میشه معمولا فشرده شده اند و پسوند rar یا zip دارند که برای باز کردن فایلهای فشرده باید از نرم افزارهای مخصوص به خودش استفاده کنید
پیشنهاد ما به شما:
WinRAR
پس از باز شدن اکثرا فایلها pdf هستند که این هم باید با نرمافزارهای خاص خودش استفاده کنید
فرمتهایی دیگه مثه djvu و epub هم هستند که اینا رو هم ایضا باید با نرم افزار مخصوص خودش باز کنید
که پیشنهاد ما نرمافزار:
SumatraPDF
؛ کم حجم هست که خیلی بدرد کتابخوانها میخوره چون فرمتهایی مثله PDF, ePub, MOBI, CHM, XPS, DjVu, CBZ, CBR رو باز میکنه.
اگر مشکلتون اینا نبود و واقعا فایل خراب بود داخل
گزارش مشکلات لینک فایل رو به همراه توضیح خودتون قرار بدید.